在正文开始之前,如果还有对Facebook广告设置和Facebook主页创建有疑惑的可以看下:手把手教你如何快速上手Facebook广告 和 史上最全的Facebook主页详解,建议收藏  这两篇文章。今天跟大家分享的是对Facebook受众的详细解析。

   为什么要做受众分析?   


为什么要把受众分析作为营销策略的基础?

知彼知己,百战不殆:通过受众分析,清楚自己的受众群体,以便后期能针对性布局产品和能完全围绕品牌对消费者的可见性展开营销。

提高转化率:清晰的用户画像有助于开发客户的购买意图,提高主观意愿到实际购买的转换率。

提高复购率:对已购买的用户进行行为分析,可针对性做再营销,确定理想受众群体的范围,将不仅有助于吸引那些关注企业内容和品牌的客户,而且还能提高客户的转化率。

降低成本:目前市场竞争力越来越大,广告成本将越来越高,但了解品牌受众,并制定营销策略以有效地传达给用户,将在很大程度上降低广告成本。

战胜竞争对手:铺天盖地的广告和不够精准的社交定位不仅会减少企业的潜在客户和转化率,而且还给竞争对手制作机会,抢夺企业自身可能流失的客户。每个受众的购买选择都是有限的,因此,重点关注那些对企业品牌最感兴趣的客户尤为重要。

提高用户体验度:目前广告铺天盖地,想要迅速锁住用户目光,那么必须了解用户,比如:他们对你的品牌了解多少?他们是否已经决定购买?他们的购买动机是什么?然后用户行为分析做出其满意的创意内容,提高用户体验,进而提高转化。所以通过深入了解目标受众,就可以赢得发展先机,在市场上大有作为。


  Facebook广告受众类型划分  

Facebook广告受众按类型划分包含:核心受众、自定义受众、类似受众。


核心受众:是营销者根据人口统计数据、地区、兴趣、年龄性别和关系网络等制定的受众。

比如,你做的产品是耳机,你可选的受众有:耳机、音乐、唱歌、运动等,这些每一个都是一个受众族群,找到的每一个受众族群或许都不一样。有很多人一开始对受众选择时,会把相关类型的兴趣都设定进去,他们可能认为在这么多条件下,总能找到需要的受众,认为兴趣受众越多越符合他们目标受众的心理需求。但是这样往往容易造成无法判断用户具体来源,不清楚是哪个兴趣的转化效果更好,所以这里给个小建议,在刚开始测试时,尽量用简单的受众,越简单越好,可以设定一个大方向,后期根据效果细分兴趣受众。


自定义受众:定位或排除你已知的用户、通过Facebook Pixel追踪到的用户以及用过App的人群或者老用户列表,每个广告帐户最多可创建 500 个自定义受众。主要包含以下几种:


  • 客户名单自定义受众:可以用大家的客户关系管理网络CRM系统、销售终端POS系统、客户邮件列表等数据。

  • 网站自定义受众:访问过你的网站、采取过特定活动等数据(一定要安装像素)。

  • 移动自定义受众:用户与应用的互动数据。

  • 线下事件自定义受众:通过线下事件采集的数据。

  • 互动自定义受众:在Facebook page 或者Instagram 上与你互动的用户。

自定义受众创建小建议:

    1. 按照业务目标选择数据源

    自定义受众可以实现获取客户、维系客户、激活现有客户提示参与度等,若要实现最好成效,一定要选对数据源。

    2. 利用优质数据创建自定义受众选取优质的数据(信息完整真实、最新数据、第三方合作伙伴数据等)

    3. 跨设备定位受众

    客户可能使用的是Android设备、iOS设备、可能在Facebook、Instagram、Audience Network上,使用全版位。


类似受众:利用已生成的自定义受众,创建与现有客户相似的类似受众,相同或相似特质可能体现在:地区、年龄、性别、兴趣和行为等等,这样广告就可以覆盖更多关注你业务的用户。


自定义受众和类似受众的创建方法可以参考我之前写的两篇文章:

Facebook,如何创建自定义受众和类似受众?和 如何Facebook自定义受众和类似受众(2)?


     如何有效进行受众分析?    

受众分析有多种方式,以下列出几种较为常见的用户分析方法:

1.账户概览:在这可以简单分析出该账户的年龄性别转化效果、每个时段的情况、国家覆盖情况等。

如下:


2.Facebook Audience Insights:这个工具特别强大,地址:https://www.facebook.com/ads/audience-insights/


输入网址会看到如下界面:

如果你的主页较为成熟且与众多用户有联系的话,可以选择第二种;若不是,又或者说你想更全面地查看用户数据已方便建立更多联系的话,可以选择第一种。

如何分析?选择好大范围后我们可以看到左侧一栏的选项,在这一栏中可以勾选或者填选,举个例子,“位置”可以细化到国家、地区甚至城市,如下:

右侧一栏:这一栏提供给你的将是你所选地域的 Facebook 用户的精准数据,例如下图为:美国 Facebook 用户的人口统计数据(年龄,性别,生活方式,感情状况,教育程度和职业)、主页赞、地区、活动中任何类目的详细数据。

有了以上 Facebook 给大家提供的数据,就可以方便大家在选择受众的同时可以参考更为准确的受众信息,以便做出更有利的受众定位。

最后一个功能就是要保存用户,上面所有的都是audience insight的具体设置,都是为了得到精确的用户(这样去设置用户,会比普通的后台设置更精准),因此就需要保存下来。

保存很简单,点击右栏“保存”即可,如下:

接着,如果你想马上创建广告的话,可以点击上图右侧的绿底白字“创建广告”,然后再选择保存了的受众;

或者你可以打开广告管理工具(ads manager),然后选择保存了的受众就可以直接用了,如下:

这些受众的数据可参考价值非常高,数据来源主要源于:

  • Facebook官方的大数据:如用户填写的资料,这包括该用户对哪些页面(话题)进行点赞,用户的工作经历,教育水平,甚至和好友的聊天记录;

  • 借用第三方数据:包括上面所说的数据来源于第三方平台包括 :

Datalogix (http://www.datalogix.com/) 

Epsilon (http://www.epsilon.com/) 

Acxiom (http://www.acxiom.com/)

Personicx (http://www.personicx.com/)


3.谷歌分析:借助第三方分析工具进行受众分析,如谷歌分析,如何使用谷歌分析,到今后会专门出一篇文章,这里不详细聊。

对于受众分析,先聊到这,更多干货分享尽在后期,关注微信公众号,更多惊喜等着你哦!

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