7月21日，亿邦动力成功举办了2021跨境电商大会品牌出海峰会。大会以“关键点”为主题，邀请业内人士齐聚一堂，探讨国内品牌实现可持续出海发展的核心要素。Twitter作为此次大会的战略合作伙伴，Twitter大中华区电商和金融行业总监王荐懿应邀做了主题为《Twitter“讨论”的力量》的演讲，为渴望出海的国内品牌从Twitter角度分享了三大电商新风向，帮助品牌寻找出海关键点！ EBRUN 左右滑动，查看活动现场！ 点击下方视频，抢先了解品牌出海三大新趋势！ <王荐懿演讲视频> 01 “宅”向购物 疫情使我们宅在家里的时间增多，而宅家办公成为了后疫情时代下的产物。根据Twitter的一项用户调查，绝大多数用户都认为宅在家里将变成未来生活的常态。 这种生活模式的改变，无疑突显了社交媒体的重要性，不仅品牌会更积极地在社交媒体上进行品牌推广，用户对电商品牌的需求也会增大。那么，“宅”向购物会对消费者的购买力造成什么影响呢？Twitter从过去四年的消费数据中，得出了答案。 2020年，购买力下降最明显的是旅游产品、时装配饰及美妆品类，像杂货和食品类的购买却增长强劲。这样的结果也不难理解，受疫情影响，消费者变得更加谨慎，纷纷囤积必需品和低价商品，缩减不必要的支出。 但未来消费者的购买力还会持续这样的状态吗？Twitter询问了用户未来的消费需求，得到的答案是未来他们仍会希望继续购买宅经济类型的物品，如餐饮外卖、杂货品、时尚配饰和美妆护肤品。除此之外，在东南亚、拉美以及北美市场，健身器材也是热度不减的品类。 “宅”向购物的核心是电商购物，那品牌该如何抓住机遇，有效地提升用户购买率呢？Twitter通过调研得出以下结论： 包邮和打折/折扣券是最能刺激消费者购买欲的两大法宝，其次将产品评价放在显眼位置也可以有效地提高购买率。 02 尝鲜精神 消费者往往对大品牌有着不可动摇的忠诚度，而Daymon的一项研究却推翻了这一点。研究表明，90%的消费者对于大品牌和独立品牌的信任度是旗鼓相当的。这说明消费者对新品牌的信任度在逐渐提升，且愿意去尝试一些新鲜的产品。另外一项研究显示，40%的消费者认为独立品牌的产品比过去更加有新意了。消费者会根据产品的创新程度及其风格特点，来选择是否信任新兴品牌。在这样的大环境背景下，Twitter上的用户是否也有相似特点呢？ 我们对比了Twitter用户与非Twitter用户，发现Twitter用户更加希望在未来购买更多的本土品牌产品。对于出海品牌而言，这无疑是一个严峻的考验。同时，该发现也启示我们，国内品牌如果想进入海外市场，与当地Twitter用户建立深度连结，做好本土化是至关重要的一步。 03 讨论的力量 过去一年里，市场发生了翻天覆地的变化，传统零售争先恐后地挤进了电商赛道。面对这些突如其来的竞争者，跨境电商该如何抓住用户的心呢？Twitter联合数个研究公司和数据公司，对品牌与销量、认知度之间的关系做了一场深度研究，得出了“没有讨论，就没有影响力”的结论。 研究表明，在Twitter上关于某品牌的讨论量越高，该品牌的认知度也会相应的提升。反之，讨论量越低，代表影响力越低。 为什么要强调讨论的力量呢？根据研究监测结果，Twitter上的讨论量与对应品牌在线上线下的销售额之间有明显联系。每当一个品牌的相关讨论量提升10%，相应的销售额就有3%的提升。 因此，增加讨论量不仅仅是为了让更多的用户了解品牌，而是会直接带动品牌产品销量。影响销售额的因素还包括讨论内容的正负比例。正面的讨论无疑会增加消费者的好感度，从而提升销售量；负面的信息，则会影响消费者的判断，导致品牌销量降低。 EBRUN 2021 品牌出海，资讯先行。希望以上分享能够给大家一些新的想法和灵感，帮助各位广告主们率先掌握品牌出海新机遇。如需更多出海洞察，请点击“阅读原文”查看《对话：Twitter趋势》完整报告，了解更多海外市场新动态。
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