参与的真正力量

从长远来看,广告的参与度越高就越容易扩展广告。虽然我们可以从转化广告系列中获得一些参与度,但这并不会很多,而且需要一些时间。

因此,为了加快整个过程,我们可以在运行转化广告系列的同时运行“参与度”广告系列。我们希望Facebook尽可能地吸引更多用户的喜欢,评论和分享。

因此,一旦确定了最佳广告,就可以投放互动广告系列。确保针对与我们要推广的产品相关的广泛兴趣。如果找不到一个兴趣爱好,则可以叠加更广泛的兴趣爱好并将其用于达到10M +的规模。庞大的受众群体将使我们获得较低的每千次展示费用和较低的每次参与费用。

需要注意的是,此广告系列亏本是不可避免的。但是如果考虑到全局,它将对我们有很大帮助。这将在此特定广告系列上赔钱,但这将帮助我们在所有其他广告系列上赚更多的钱。

为获胜广告制作互动广告系列

如果预算不多,则可以从每天5美元开始,但是如果您有预算,则可从每天30美元开始,以更快地获得更多参与机会。看到1K +分享或评论后,您就可以将预算降低到每天20美元,然后降低到每天10美元。

优化广告系列的方法如下:

如刚才提到的那样,每日预算5美元。
设置开始日期,并确保广告系列在目标国家早上开始。
对于受众和位置,选择“居住在此位置的人”以及使用ePacket进行运送的所有国家/地区。您很可能不会从此广告系列中获得任何购买,但是如果您希望确保可以发货,则可以使用ePacket选项。
至于年龄,可以将年龄保持在18至65岁以上,而性别则全部保留。
在语言部分中选择英语(全部)。
对于详细定位,您可以选择在初始测试中使用的任何内容。只要确保它广泛且与您的产品相关即可。
展示位置-选择移动和Facebook Feed
接下来,从获胜的帖子中获取帖子ID,将其复制/粘贴到“使用现有帖子”,旧帖子将显示在右侧的广告预览中。

获得更低的每千次展示费用

Facebook喜欢每天都被赞,活跃的,并且具有很多自然互动的页面,Facebook会奖励这些页面降低广告CPM。因此我们要做的就是每天在粉丝页上发布一些互动帖子,可以是任何内容,与我们的产品相关的图片,用户评价,或带有一些文本和表情符号的图片。

同时安排一系列帖子,并确保每天每天发布一次。您还可以为该页面以及您的实际商店页面运行“喜欢页面”广告系列。我们可以只为商店页面投放重定向广告,但是当人们看到一个有数千个赞的页面时,用户参与和转化率会更好。

因此,创建“喜欢页面”广告系列后,您可以使用与“参与度”广告系列中的设置相同的设置来创建广告组。唯一不同的是展示位置,我们可以选择自动版位。

对于广告图像,只需使用用于封面图像的照片或与利基相关的任何照片。关于广告文案,即使它只是“喜欢网页”广告系列,也请确保使用具有号召性用语,例如“Click the like button below!”。采用这种策略,您每次获得的Like可能只需要10美分,而且如果您愿意的话,甚至可以以更低的价格获得Like。

就您的商店页面而言,您可以使用相同的图像和文案以及目标定位,它应该可以使您获得相同的结果。毕竟,您不必关心WHO喜欢您的页面,而只是希望获得尽可能多的喜欢。

提高客户反馈分数

Facebook为了保证用户在使用Facebook购物时获得良好的购物体验,会对点击Facebook广告完成购买的用户收集用户反馈,这也就是Facebook客户反馈分数。对此,Facebook官方的解释是两个:一个是为了让人和企业建立可信赖的联系;另一个是让客户引导你进步。

Facebook上的客户反馈分数具体含义是什么:



4 到 5 分:客户反馈良好接受问卷调查的大多数客户对他们的购物体验给出了正面反馈。
3 到 4 分:客户反馈一般你的分数与通过 Facebook 广告销售商品的其他电商处于同一水平。
2 到 3 分:客户反馈差你的客户反馈分数接近受到投放惩罚的水平。投放惩罚意味着你投放广告的费用会更高,覆盖人数会更少。
1 到 2 分:受到惩罚广告受到投放惩罚,花费会增加,覆盖人数也会减少。
0 到 1 分:停用广告功能这个主页无法再投放 Facebook 广告,因为客户反馈极差。

对于客户反馈分数改善的三点建议

既然客户反馈分数这么重要,那一旦你收到通知,被告知广告可能因负面反馈而导致投放量减少,这时你可以采用这些方式来进行改进。

1, 对广告中的商品进行调整,只推广值得信赖的商品。

这样做可以很大程度上避免推广商品不符、低于用户心理预期的情况出现,让客户所见即所得,毕竟值得信赖的商品远比繁多的商品好得多。如果想这样做,可以对网站内商品内部设定过滤规则来缩减推广商品。

2, 合理的管理客户的期待值

对于客户的期待值,可以从国外用户购买商品时考虑最多的五个因素来进行综合提升:

  • 透明度
  • 产品真实性
  • 交易的隐私性
  • 价格竞争力
  • 运输保证(轻松的退换货+合理的到货时间)

如果实在不能满足用户的需求,建议可以坦诚相待。比如你的时区如果和客户相差很大,明确告诉他需要多久回复;比如物流方面近期有什么问题,及时同步给你的客户。如果不能提供即时的沟通,可直接在商品详情页中标注。

3,货真&价实

图片、视频和所有其他广告素材应准确反映出售的内容。详情页要保证可以准确显示和说明产品的尺寸、材料等方面。如果你正在销售服装,请确保你设计的尺寸建议图表适用于你销售的国家(例如,英国尺寸可能与中国的尺寸不同)。如果你从供应商处采购货物,请确保你可以保证商品质量,并按照你网站和广告的说明按时交货。

即着重以下三点:

  • 准确的描述
  • 图像展示细节
  • 真实的买家评价


请考虑保证货真价实和产品质量,这样才能更容易产出源源不断的老客户,让客户反馈分数不断升高,达到长久盈利。

最后的话

之前也说过电商最后玩的是产品供应链,任何的爆款跟风都是不长久的,Facebook学了各种技巧套路都没啥用最后还是回归到用户体验。


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