ROI下降怎么办？--Facebook数据分析

ROI是什么？如果做电商连这个都不清楚，建议你先百度普及下。但在开始正题之前，我觉得我有必要先普及下做Facebook应该清楚的一些常规数据维度，见下图：

这些都是Facebook数据分析的一些常规数据维度，如果想要长远发展，你有必要掌握这些。其他的一些增添数据维度，可以作为了解！

(1)Relevance Score 相关性分数，分数为0-10分，这个主要是会影响广告的展示频率，分数越高，广告被展示的机会就越多，如果广告分数太低，建议暂停广告重新创建广告；

(2)Positive Feedback 正面反馈，这个主要受互动的数据影响，包括Like,Share,Comment等数据；

(3)Negative Feedback 负面反馈，影响这个数据的主要是广告被Hide或被X掉的数据；

(4)Reach 覆盖人数

(5)Frequency 频率，根据这个数据可以了解广告覆盖人数的情况，广告Reach的人数越接近预估覆盖人数，这个值就会越大。

(6)Cost Per Purchase 相当于CPA，也就是单次成效。

进入正题----ROI下降怎么办？分析数据！任何数据的下降和上升其实都是可以通过数据分析得到原因，那具体有哪些数据可以分析呢？

通过公式可以清楚的知道，导致ROI下降的原因有可能是CVR下降或客单价下降或CPC上升，接下来要做的就是一步一步去检查这些原因，看具体是哪个导致的ROI下降，然后尽量去改进。

• CVR下降

说明：CVR1购物车转化率，CVR2购买转化率

导致CVR下降的原因有两个，一个是点击到购物车的转化率和购物车到购买转化率，如果是CVR1下降，可以检查下网站从点击到购物车的流程是否出现问题，然后检查下受众是否不够精准，可以尝试换下受众，如果是CVR2下降，可以检查网站购物车到购买的流程是否有问题，查看下购买流程是否跳转页面过多，影响用户体验，一般是建议购物车到购买结账页面保持三个是比较好的。

• CPC上升

CPC上升的原因主要有两个，CPM上升或者CTR下降，

如果是CPM上升，那么检查下版位是否有问题，受众是否过于精准或者选择的国家是否竞争力过大，购买能力都比较高的国家，还有就是看下选择的年龄是否CPM比较高，投广告那么久，发现年龄越高的，CPM会比较高，但这个不是绝对的啊，还是得看产品。

如果是CTR下降，点击率和素材以及广告形式有关，如果点击率下降，可以换下广告素材或者尝试不同的广告形式。

• 客单价下降

如果是客单价下降导致ROI下降，可以查看下网站近期是否没有做活动，用户进入网站之后基本上都是买一件产品就走了，如果是，可以尝试做些促销活动，包括一些捆绑销售，满减，多件享折扣等活动，可以有效提高客单价。

个人理解程度目前只能到这了，如果哪里有问题或者有更好的干货，欢迎多多指教！

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