Google购物广告政策一览

如果你在还没有被封号的情况下，看到了这篇文章，恭喜你，请你务必认真阅读完全文。

如果你已经被封号，也别慌，请你耐心阅读完下文，再搭配《GMC账号被封后成功申诉案例解析》一同服用，效果更佳。

下面这段Google购物广告政策是我在网上抄的。

（熟手建议直接跳过，新手有必要大声朗读十遍，如果嫌累的话可以考虑被封号后再回来仔细阅读）

禁止的内容 Prohibited content

仿冒产品 Counterfeit goods：

Google 禁止销售或促销仿冒商品。仿冒商品的商标或徽标与正品的商标或徽标相同或很难区别。这些商品模仿正品的品牌特征，试图让人误以为它们是出自该品牌所有者的正品。

Google 对仿冒产品零容忍态度，一经发现网站中包含有仿冒产品，会立刻暂停账户，严重时可暂停掉与GMC账户相关联的 Google Ads 账户，若产品有仿冒的嫌疑,请务必立即下架有嫌疑产品。（Google Ads 账户有种情况下也会被封，如果商家加入了Affiliates联盟营销，无数Affiliates会在Google上用你的品牌词投放广告，那么Google会认为你用不正当的站群作弊抢流量从而封你的账号）。

关于Affiliates对于Google广告账号的坑，以后我会单独写文章来讨论。

常见错误：

1. 仿冒产品在品牌服装和电子消费类产品中最为常见 

2. 未提供产品及保修的所有信息 

3. 仿冒大牌的LOGO，商标或产品款式 

4. 销售大牌商品，但未提供作为授权经销商的证明文件  

此政策既适用于您的购物广告内容，也适用于您的网站。（GMC不仅仅会审核你的广告，而且还会审核你的Landing page）

危险商品 Dangerous products：

无论在网上还是在现实生活中，Google都希望保证用户的安全。因此，我们不允许宣传某些会造成破坏、损失或伤害的产品。

危险内容示例：软性毒品（化学药品或草本药）；精神活性物质；吸毒用具；武器、弹药、爆炸物和烟花；关于制造炸药或其他有害产品的说明；烟草制品。

促成不诚实行为的商品 Products that enable dishonest behavior：

Google 非常重视诚信和公平，因此我们不允许宣传旨在促成不诚实行为的产品。

Google希望利用购物广告贩售的产品不会误导消费者购买他们其实不想要的产品，要有足够的讯息让消费者做出不被误导后的购买决定。 

常见错误： 

1. 隐藏或伪造关键业务属性，例如经营模式，商家地址等 

2. 常常更换网页上贩售的产品 

3. 虚假宣传折扣信息 

4. 产品图片为盗取非原创 

5. 货不对版 

6. 创建多个 GMC 账户以规避政策审核 

7. 黑客软件或相关指导说明

8. 伪造文件

9. 学术造假商品

10. 销售的商品未符合当地法律法规（例如，藏在杯子裡的偷拍镜头摄影机 ）

11. 销售有助获得不公平优势、获取私人信息、规避相关法律的商品 
    

不当内容 Inappropriate content：

Google 重视多元化、尊重他人，并且会努力避免冒犯用户，因此我们不允许广告或目标网页显示惊悚内容或宣扬仇恨、偏执、歧视或暴力的内容。

不当或冒犯性内容的示例：欺凌或胁迫个人或群体；种族歧视；仇恨团体的用具；过于写实的犯罪现场或事故图片；虐待动物；谋杀；自残；敲诈勒索；贩卖或交易濒危物种。

不受支持的购物广告内容 Unsupported Shopping ads content：

Google 希望能够帮助商家宣传各种各样的产品，但是，部分 Google 产品和平台可能无法优化到能够为所有内容类型提供适当的支持。

因此，购物广告不允许宣传某些我们无法提供最佳用户体验的内容。

请注意，这些限制仅针对购物广告，因此不影响有关其他 Google 产品或平台（这些产品或平台具有不同的用途或者具备其他支持机制）的政策。

禁止的行为 Prohibited practices

滥用广告网络 Abuse of the ad network

Google 希望用户能够看到有用、多样、密切相关且安全健康的购物广告，因此我们制定了一些关于如何在我们的广告网络中投放内容的规定。根据这些规定，我们不接受：

恶意内容

对用户几乎没有独特价值并且主要目的为增加流量的网站

试图在 Google 购物广告系列中获得不公平优势的商家

试图绕过我们的审核流程的商家

以不负责任的方式收集和使用数据 Irresponsible data collection & use

Google 希望用户相信，我们非常重视与用户相关的信息并会加以妥善处理。因此，我们的广告合作伙伴不能滥用这些信息，也不能在没有明确目的或者未采取适当安全措施的情况下收集这些信息。

须谨慎处理的用户信息的示例：全名；电子邮件地址；邮寄地址；电话号码；身份证号、养老金帐号、社会保障号、税号、医保编号或者驾照号码；生日或母亲的曾用名外加上述任何信息；财务状况；政治派别；性取向；种族或民族；宗教信仰。

以不负责任的方式收集和使用数据的示例：通过非安全 SSL (https://) 服务器连接获取以下数据：

用户名或电子邮件（以及相应的密码）

信用卡和借记卡号码

银行帐号和投资帐号

支票帐号

电汇号码

身份证号、养老金帐号、社会保障号、税号、医保编号或驾照号码

常见错误： 

1. 没有清楚提供商家联系方式,包括联系人、联系电话、联系邮箱、公司实体注册地址 

2. 没有写明退货退款政策,包括退换货地址、邮寄方式、退回的收费方式等 

3. 安全合规地搜集用户信息，避免在付款流程中恶意盗取用户支付信息 

虚假陈述 Misrepresentation

Google 不希望用户感觉自己被购物广告上宣传的内容误导了，因此我们要做到真实、可靠，并为用户提供必要的信息来帮助他们做出明智的决策。出于上述原因，我们不允许以下形式的宣传：

在不事先提供所有相关信息，并且也没有获得用户明确同意的情况下就鼓动用户进行购买、下载，或者作出其他承诺

以不准确、不现实或虚假的方式描述商家或商家提供的产品

受限制的内容 Restricted content

以下政策所涵盖的内容有时在法律上或文化上比较敏感。在线宣传在吸引客户方面可以发挥巨大作用，但是在敏感地区，我们也努力避免在不恰当的时间和地点展示这些广告。

因此，我们允许宣传以下内容，但是有一定的条件限制。这些内容只能在特定的地点向特定的用户宣传，而且商家可能另外还需要满足一些要求才有资格投放广告。请注意，并非所有的商品、功能或广告网络都支持这种受限制的内容。

面向成人的内容 Adult-oriented content

Google 对下列各类成人内容的宣传有所限制：

成人用品

性暗示内容

包含裸露肌肤和裸体的图片

在您宣传成人内容时，下列行为都在禁止之列：

违反您所定位的任何地方的现行法律或法规

面向未成年人进行宣传

宣传色情内容

宣传涉及未成年人或非自愿性行为的内容，包括儿童性虐待内容

宣传可能会被视为通过性行为获取酬劳的服务

受限制的成人内容的示例：性玩具；成人杂志；性功能增强商品；情趣内衣宣传内容。

若贩售成人有关的产品，需符合当地法律法规，並在产品頁面需注明成人属性  

常见错误： 

1. 带有性暗示的商品或图片 

2. Feed 中有过于裸露的模特图片 

3. 上传了性用品(如网站全是成人用品,则需在账户层级开启“成人内容”的标签)

酒精饮料 Alcoholic beverages

Google 对酒精饮料和类似于酒精饮料的饮品宣传有所限制。

在您宣传酒精饮料时，下列情况都在禁止之列：

违反您所定位的任何地方的现行法律和行业标准

面向未满法定饮酒年龄的受众群体进行宣传

暗示饮酒有助于改善社会地位、性能力、职场声望、智力水平或运动能力

暗示饮酒有益健康或者能产生疗效

鼓励过量饮酒或呈现狂饮、拼酒场面

呈现的饮酒场面中涉及驾驶任何车辆、操作机械或执行任何需要警觉性和灵敏性的任务

受限制的酒精饮料的示例：啤酒；葡萄酒；清酒；烈性酒；香槟；烈性葡萄酒；无酒精的啤酒；无酒精的葡萄酒；以及无酒精的蒸馏酒。

受版权保护的内容 Copyrighted content

Google 对宣传受版权保护的内容有一定的限制。如果您想宣传受版权保护的内容，并且确信已经获得合法的授权，可以与我们联系。如需详细了解我们如何处理版权相关问题或提交版权相关的投诉，可以使用此表单。

与赌博相关的内容 Gambling-related content

Google 对赌博相关内容的宣传有所限制。

与赌博相关的受限内容的示例：国家或私人彩票；为赌博网站提供奖励代码或促销优惠的网站

与医疗保健相关的内容 Healthcare-related content

Google 对诸如下列与医疗保健相关的内容的宣传有所限制：

非处方药

处方药

未经批准的药物和补品

怀孕和生育相关商品

性功能增强治疗

根据您宣传的商品，以及您所定位的国家/地区，对这类内容的限制可能会有所不同。有些内容（例如未获批准的药物补充剂）在任何国家/地区都不允许宣传。

投放广告宣传与医疗保健相关的内容之前，您可能需要向 Google 申请预先授权，这取决于您宣传的内容以及投放广告的国家/地区。

政治内容 Political content

在宣传政治内容时，您需要遵守以下要求：

您所定位的任何地理位置适用的法律和行业标准

任何适用的竞选“沉默期”

政治内容的示例：宣传政党或候选人、政治议题主张的内容。

商标 Trademarks

商家为已注册商标的产品或与其搭配使用的产品投放购物广告时，我们不会对商家在广告标题或说明中使用商标的行为加以限制。对商家而言，引述商标是为了便于向用户介绍自己提供的商品或服务，而用户之所以要获取商标信息则是因为这些信息与自己的搜索结果密切相关。如果商标所有人主张商家对其商标的使用有可能造成消费者混淆产品的真正来源，我们会对这一主张进行审核。如果您是商标的所有者，并且需要提交与商标有关的投诉，请使用此表单。

编辑及技术要求 Editorial & technical requirements

我们希望向用户投放的广告具有吸引力、便于互动且不会令他们生厌，因此我们制定了各种编辑要求，目的就是为了让您的广告始终能够吸引用户。我们还详细说明了技术要求，以期帮助用户和广告客户充分利用我们所提供的各种广告格式。

编辑与专业要求 Editorial & professional requirements

为了提供高质量的用户体验，Google 要求所有购物广告都必须达到较高的专业标准和编辑标准。我们只允许观感简洁、专业的宣传活动，并且这些广告宣传应该可以引导用户访问密切相关、实用且方便互动的商品页面和着陆页。

不符合这些编辑及专业要求的宣传做法示例：

显示网址不能准确反映着陆页网址，例如，“google.com”将用户引导至“gmail.com”

以花哨的方式使用文字、数字、字母、标点或符号，例如 FREE、f-r-e-e 和 F₹€€!!

网站尚在建设中、采用托管域名或已经失效

网站停用了浏览器的后退按钮

网站无法使用常用浏览器访问

Feed 质量违规: 六大问题

1. 价格
   只允许贩售有固定价格的产品，折扣价打折价需另外注明  

   常见错误：广告价格同目标页面价格显示不同的情况 
    

2. 图片
   从源头上控制图片质量，例如鼓励平台卖家或生产厂家提供至少一张干净优质图片  

   常见错误：图片带有任何水印、促销语或品牌商标元素  
   
   

3. 语言
   从广告到购买页面都需要有一致的语系，到达网页页面上的语言需跟广告投放国家的语言一致  

   常见错误：广告同目标页面语言不同的情况  
   
   

4. 运费
   如实填写客户从购买到收到商品的所有运费，在广告主没办法提供精准运费的情况下，允许高估运费，但须在广告上就有通知  
   
   

5. 库存
   及时更新库存，以确保产品有货且可运送到目的地国家  
   
   

6. 货币 

   广告同目标页面货币必須显示相同，如果你有多种付款货币和目的地国家，可用URL Parameter 在一开始就让客户选到正确的国家和所需支付的货币  

其他常见的封号原因

1. 网站 contact us 页面中的地址是假的、或为了支付渠道的审核而添加的虚假地址、或地址是图片格式：  

   谷歌的审核机制会使用机器学习以及人工检测的方式分辨是否是真实的广告主的地址，检测方式 包括但不限于 Google Map 以及搜索引擎上的信息查证。如果贵公司尚未有海外的注册实体， 请在网站上显示与工商执照显示一致的中国地址。若您被如信用卡支付等第三方公司要求在网站上放入指定的海外地址，请先和谷歌的营销策略专家沟通。  

   错误的例子：为了提高网站转化率，在 Contact us 放入虚假的美国地址。

     

2. About us 页面信息太少或抄袭或不匹配其他页面上的讯息、退换货信息不全面  

   关于店铺的描述请与公司的地址相匹配，若定位显示是中国的地址，请谨慎描述自身的海外定位   

   错误的例子：我们品牌在美国已经营了20多年，是一家拥有良好信誉的老字号 

   
   

3. 外文网站的单词出现多个拼写错误、抄袭其他网站的首页图片和文宣  

   
   

4. 虚假宣传导致广告被检举、缺货被投诉，如实际缺货断发但网站上仍标注为有货在销，造成客 户投诉后广告会被封号  

   
   

5. 利用插件刷虚假评论、刷实时订单成交动态等  

   谷歌广告允许商户网站中利用插件导入第三方平台站针对同一sku的评论，但需注明出处。但切勿使用建站平台后台提供的夸大销售数据/销售结果/买家信息/买家定位/买家评论的小工具。 

   错误的例子：在新网站创建时，就利用插件导入大量虚假的评论，以表明自己的产品为爆款。 

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