好好写网站 FAQ

最近这两天一直在处理网站 FAQ 内容板块，结合目前的现状聊聊这块内容。

据我目前观察，FAQ 好像真的没有几个人重视，大家目前普遍都做的比较敷衍，主要体现在几个方面。

其一是 FAQ 页面很简陋，页面没有任何的布局，也基本没什么装修，且内容大多都是“借鉴”而来。可能做这个板块的目的，就是为了 FAQ 而 FAQ，根本没有考虑用户是不是真的有这样的疑问，或者我们的回答是不是真的能打消用户的疑虑。

其二是内容根本就没有更新，有的网站上线的时候有 10 条 FAQ 记录，可能等网站关闭了也还是只有 10 条记录。我们的注意力全部都被产品详情页、博客文章页，一些功能页面分掉了，可能真的忽视了这个还算不错的内容板块。

其三是 FAQ 板块没什么关键词布局，毕竟是“借鉴”而来的内容，能做到内容充实就不错了。

所以，FAQ 板块怎么处理，既极大程度丰富网站的内容，又能吸引来一点精准的流量？

这里分享点我们的做法（不贴数据），仅供参考。

其实 FAQ 板块特别适合那些“没办法写成长文章”的关键词，比如“What`s your MOQ of xxx product”。你像这种关键词，搜索量并不高，竞争难度也不大。如果专门为了它去写一篇文章，完全没必要，甚至内容都不怎么好展开。

但是放在 FAQ 板块中进行布局就不一样了，可能简简单单的两段话便能很完善的将这个问题覆盖掉。新建一个页面，好好完善下版式，然后加上一个 FAQ Schema 标签，提交搜索引擎收录，后面可能就会有不错的效果。

那这样的问题回答多了，自然可以完善网站的内容，且还能给网站带来精准流量（都是精准的长尾关键词）。我甚至见过有站点，专门去布局这块内容来网站冷启动，

那怎么找这些 FAQ，肯定不是凭脑袋空想。任何内容的布局，或者想法的提出，都是要有数据依据的。

所以最好的方式，还是去做充分的关键词调研，然后再针对性做内容。像“5W1H”疑问词与产品主词的搭配，都能发散出很多很多的话题方向出来。还有之前推荐的 Answer The Public 工具，也能很好的完成这部分工作。

但是做到这些还远远不够，因为有些问题在工具上是体现不出来的，需要你深挖业务场景。

比如业务在于客户的邮件沟通中，就会有很多与业务相关，既精准且又没什么答案的问题。那我们运营完全可以将这部分资料整理下，然后沉淀到我们的网站上去。

FAQ 真的可以用心维护一下，可以作为博客板块的有益补充。

以上。