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FUNGULL

想要更多来自 Instagram 的客户?想知道如何让你的粉丝为你做销售吗?


在本文中,您将探索如何捕捉、吸引和转化那些会向他们的朋友介绍您的超级粉丝的方法。


Q1

超级粉丝如何帮助您在 Instagram 上发展业务?

超级粉丝远比仅仅喜欢您的业务或享受您的产品或服务的人更深入。他们做的不仅仅是推荐您的产品或服务。不一定会被要求这样做,他们实际上会通过支持并向任何愿意倾听的人传播信息来倡导您的业务


他们不只是谈论他们有多喜欢您的业务或产品。他们还会谈论很多关于您的业务或产品对他们的影响。口碑营销一直是许多品牌和企业的强大工具。社交媒体,尤其是 Instagram,将这种口碑工具提升到了一个全新的水平。


借助 Instagram,您的超级粉丝不仅可以与他们的观众谈论您,还可以让您出现在新朋友面前。


长期以来,我们一直在说,与观众的互动和联系是在 Instagram 上掌握的重要指标。但如果你能从你的观众中培养超级粉丝,那些会为你宣传和拥护的人,那么你就真正拥有了一个高质量的观众,这将帮助你在平台上发展你的业务



Q2

如何使用内容来创建拥护者?

Instagram 上的内容可能会让人觉得很棘手。许多企业倾向于将他们的内容集中在他们正在推广的优惠上,并且不会花任何时间真正与他们的观众建立联系。他们没有给观众足够的时间来完成从追随者到超级粉丝的转变。这种转变需要深厚的联系。


因为您永远不知道观众在任何特定时刻与您的联系程度,所以您发布的任何内容都可能是某人第一次看到您。这可能是他们对你的介绍。或者它可能会被那些多年来一直关注你并且已经听过你要说的话并喜欢你的品牌和信息的人看到。

作为连接漏斗,您可以查看观众从追随者到超级粉丝所经历的阶段。作为企业或营销人员,您需要了解每条内容支持的连接漏斗中的哪个步骤。


我们将这个漏斗分解为 3 个 C:

· Capture your audience’s attention.

   (吸引观众的注意力。)


· Converse with your audience.

    (与您的听众交谈。)


· Convert your audience into your advocates.

    (将您的听众转变为您的拥护者。)


理想情况下,您希望以大约 50% 的捕获率、30% 的转化率和 20% 的转化率来创建此内容。


建立一个基于三个 C 的连接漏斗将帮助您将您的追随者发展成为支持和支持您的业务的超级粉丝。让我们深入挖掘这 3 个 C 中的每一个,以及如何使用它们在 Instagram 上创建超级粉丝。


在 Instagram 上

吸引观众的注意力

-FUNGULL-



这个漏斗的第一步是捕捉——捕捉理想客户或观众注意力的内容。


即使 Instagram 最近宣布了关于拆分为多个提要的更改,您仍然需要学习和利用该算法。人们现在可以按时间顺序查看他们的提要以及他们的最爱,但默认仍然是主要算法。这意味着要推出吸引观众的内容。


有很多方法可以做到这一点,包括简单地询问你的观众他们想看什么。您可以发布民意调查,使用您的见解和分析来查看已经在发挥作用的内容并发布更多内容,并利用 Instagram 推出的新功能。现在,Instagram 正在真正推动Instagram Reels,这使得这些视频在吸引新观众方面非常有用。

吸引观众的注意力意味着告诉他们在 Instagram 上关注你会得到什么。娱乐和教育的帖子在吸引注意力方面做得很好。


一旦有人看到这些帖子,他们就会想要点击查看您的个人资料并查看他们是否想要关注您,这会将他们带到您漏斗中的相反步骤。




与 Instagram 受众交谈

-FUNGULL-

这个 3 Cs 漏斗的下一步是 converse。这是当您与观众进行对话时,会带来强大的联系和参与。当您的听众与您交谈时,他们会给您留下评论并分享您的故事,而您正在回应这些评论和故事。在这里,您有机会与观众建立联系。


Instagram 为漏斗的这个阶段提供的两个最强大的工具是 Instagram快拍和Instagram 快拍集锦


Instagram 快拍是简短的全屏动画或视频,位于主提要的顶部,通常会在 24 小时后消失。Instagram 快拍精彩集锦是这些 Instagram 快拍的集合,即使它们已从 Instagram 主提要中消失,也可以在您的个人资料中查看它们。

故事如此强大的原因在于它们的居住地以及 Instagram 将它们推出的方式。Instagram 主要将故事推送给已经关注您的人。这是进行对话并与他们交谈,询问他们过得如何,分享您一天中有趣的观点并进行对话的理想场所。


Instagram 故事亮点是人们在关注您发布到主要提要的帖子后会在您的 Instagram 个人资料上看到的一些首要元素。因此,您可以安排您的 Instagram 故事亮点,以便他们真正邀请新的观众成员关注您并开始对话


例如,您可以有一个标有“从这里开始”的 Instagram 故事亮点,其中包含您向观众介绍自己的故事,让他们知道您是谁、您为谁服务、您提供什么、您提供的解决方案类型以及一旦他们关注您,他们可以期望从您那里看到的内容类型。

在三个 C 漏斗的相反步骤中,你想展示你的脸(或一张脸)来帮助你的观众建立这种联系。人们想与其他人联系,不一定是图形和徽标。他们想与品牌背后的人进行对话,这意味着幕后内容、见面和打招呼、参观和接管。您还可以使用一些Instagram 快拍互动贴纸,例如问答贴纸。


与观众交谈的另一个好工具是Instagram Live。Instagram Live 的优点在于您可以将直播视频重新用于 IGTV 并保持对话继续进行。


将您的 Instagram 受众

转变为您的拥护者

-FUNGULL-


谈到业务,大多数人认为转换是追随者成为客户的点。然而,在这种情况下,我们谈论的是追随者从观众成员转变为拥护者的时刻——从追随者转变为超级粉丝。


这不是人们购买您产品的地方;相反,这是他们开始支持您的业务并通过口耳相传向自己的受众推广您的品牌的关键。这些人知道你是谁以及你的品牌是什么。

如果您发布的内容经常吸引理想受众的注意力并开始与他们对话,那么随着时间的推移,他们中的许多人将准备好转变为拥护者。


帮助您的听众转变为拥护者的一种方法是建立一个真正的参与例行程序。这意味着不仅仅是发布引人入胜的内容并希望人们接受邀请并与您互动。这意味着在他们与您互动以及参与他们的内容时回复他们,回复他们提到您的故事,分享他们的内容,甚至向他们发送消息,感谢他们参与与您的对话。

这种参与的关键之一是它必须是真实的。您不能发送带有任何期望或附加条件的直接消息;它纯粹是一个连接点。这是您花费大量时间在您和您的受众之间建立联系的地方,现在您想要巩固这种联系,以便他们传播您的品牌。


建立参与例行程序可能会让人感到不知所措,尤其是当社交媒体和 Instagram 已经发生了如此多的事情时。如果您没有包含社交收件箱的工具,可以轻松找到您的参与,那么可以帮助您保存您的评论以供以后参考。


这个级别的个人参与不一定是可以很容易扩展的。刚开始使用 Instagram 并拥有少量追随者的企业会发现跟上这种参与度要容易得多。即使是拥有更多追随者的企业也可以聘请某人来执行参与程序,并继续与他们的受众建立这些关系。

那些在 Instagram 上拥有最多追随者的企业将很难与在其页面上开始对话的每个人进行互动。但是仍然应该做出一些努力来与你的听众进行对话。如果您发现自己无法跟上对话,可以使用可以帮助您扩展的工具。


当您刚开始时,建立这些拥护者确实可以帮助您建立追随者的核心并帮助您培养合格的受众。但是,即使您在 Instagram 上的受众已经增长到无法跟上参与度的地步,留出固定时间与尽可能多的人互动仍然具有真正的价值。


即使这种参与只是为了让他们知道您看到他们并且您知道他们正在与您互动。人们喜欢知道他们有所作为,这是让您的听众知道他们对您有所作为的一种方式






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