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第一方数据对企业主来说一直很有价值,我们想在这里分享一些来自个行业的经验。

1

数据文件自定义受众


可以主要用于再营销部分,以推动业绩。一个是用180D+重新激活流失的购买者,创造了重新激活流失用户的机会;另一个是补充信号数据,以便更准确地重新定位。注意数据文件自定义受众是SDK/Pixel数据的补充,而不是替代。


Pixel/SDK+数据文件自定义受众的设置下,我们都有看到购买与ROAS的提升。



2

RFM 模型


建议用RFM(recency/frequency/monetary)模型进行受众细分的高级解决方案,然后用高价值用户类似受众LAL纳入,低价值用户类似受众LAL排除和再营销细分解决方案来全面优化。


1)人口统计特征(性别年龄等):根据基础属性确定核心受众,如男性/女性,年龄段,地理位置,兴趣爱好等。您可以按照需要调整目标受众,在广告管理工具中设置相应的广告投放规则,实现更精准定位。


2)用户行为特征(RFM模型):R代表距离最近一次交易的时间(Recency),F代表交易频率(Frequency),M代表交易价值(Monetary Value),根据三个维度的表现,可将用户细分不同类别用户,提供个性化的营销体验,如重要价值用户(活跃+高频+高交易价值)可以作为拉新的源受众等。


用户
价值
交易时间(R)
交易频率
(F)
交易价值
(M)
投放策略及
解决方案
重要价值用户
拉新:该用户群可以作为源受众,利用Meta类似受众功能快速、有效地找到具有类似特质的新人群。建议源受众为1千到5万人
重要发展用户
重要保持用户
激活:对近期不活跃用户投放再营销广告,数据源可以是Pixel/SDK/CSV等

召回:对180天以上不活跃的用户再召回,需要利用CRM资料创建客户名单

如可能,可选择近期新品作为广告素材或产品目录
重要挽留用户
一般价值用户
交叉销售/
追加销售:
可以针对该用户群,利用Meta的交叉销售/追加销售广告提高交易价值
一般发展用户
一般保持用户
一般挽留用户
拉新:该用户群可以作为源受众,利用Meta类似受众功能排除此类受众,建议源受众为1千到5万人

3)用户终生价值(LTV,pLTV)分析用户在整个生命周期内可带来的总收益可以帮助跨境企业主评估用户获取渠道的价值以及预期投入资金。

常见的方式有终生价值(Lifetime Value)或预估终生价值(predictive Lifetime Value ),即计算从用户获取到流失所得到的全部收益的总和。跨境企业主可以利用转化API建立可靠的数据关联,直接将LTV数据关联至Meta,有助于您打造个性化广告、优化广告并进行成效衡量,以便面向更有可能感兴趣的受众投放广告。

成效衡量

受众策略

事件优化
丰富成效衡量维度,在CPA,ROAS的基础上进一步关注用户终生价值,实现长期盈利和持续增长
拉新:
根据用户的LTV/pLTV价值做类似受众,可以寻找类似的高价值用户,或者排除低价值用户
基于pLTV 的价值优化
利用LTV/pLTV衡量A/B 测试,深度对比不同策略
增长:
利用交叉销售/追加销售持续提高营销活动的LTV/pLTV
针对性优化可以提高pLTV的重要事件,并在应用安装广告中利用自定义事件优化

3

自定义类似受众

——

下一步行动


全球数十亿用户依赖 Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Messenger 等媒体平台进行交流、在社交媒体上购物和娱乐。随着近年来数字营销的加速增长,跨境企业主可以利用大数据(标签、位置、内容偏好)等多维度的数字广告来接触更多的消费者,更快地开展业务,人们越来越担心隐私问题.跟踪政策、精准营销受到严重影响。跨境企业主如何更好地利用自己的数据,减少信号丢失对数据营销的影响,是Meta一直密切关注的话题。


我们相信,第一方数据价值解决方案可以帮助提高不同生命周期阶段的性能。


什么是第一方数据?


第一方数据,顾名思义是指企业主收集的第一手用户数据资料。它包括网站访问者、粉丝页关注者、App注册用户以及商品消费者等等从而留给跨境企业主的用户资料。跨境企业主可将获取到的用户数据资料存储在其内部用户管理工具(例如CRM来存储消费者资料),以便后续更好的分析和管理利用。这类数据通常包含用户信息,购买历史记录,网站/应用的互动等。


第一方数据的最大优势在于它是跨境企业主拥有自主权的数据资料,可以利用这类数据提供高度个性化广告服务,带来更好的体验。同时跨境企业主通过对第一方用户数据的分析和管理,可以更加深入地建立与用户的关系,了解用户价值,帮助更好地预测未来的用户行为趋势。


在快速变化的营销政策和环境下,第一方数据才是广大跨境企业主的核心竞争力。因此,组合不同的第一方数据资料,搭配Meta的科学营销方法,企业主才能更好地脱颖而出,长久的立于不败之地。


第一方数据是打造个性化数字营销的基础,理解不同的用户价值,制定有针对性的营销策略,可以帮助跨境企业主在取得较好营销表现的同时,加强与用户的长期良好关系。Meta作为陪伴您的优质合作伙伴,提供了多种营销解决方案,助力跨境企业安全、高效地整合利用好第一方数据,取得更好地发展。


每天,全球有数十亿用户依赖Facebook,Instagram,WhatsApp和Messenger等媒体平台沟通联络、社交购物和进行休闲娱乐活动。随着近年来数字化营销的加速成长,跨境企业主可以通过用户大数据(标签、位置、内容喜好)等多维度的数字广告来触达更多消费者,并更快地发展业务。


随着消费者线上行为模式的转变,人们对隐私的日益关注。在不断变化的信号追踪政策下,精准化营销受到巨大影响。跨境企业主如何更好的利用自有数据,减轻信号丢失对于数据营销的影响,是Meta一直以来十分关注的议题。

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